环卫测评提质：一区3个月提分15%实操经验

中部某城区此前环卫测评（北京环境卫生公众满意度调查）（北京城市文明第三方测评公司）（南京社情民意调查）排名靠后，市容市民投诉频发，依托第三方环卫测评优化管理，仅三个月测评分值提升15%，群众投诉大幅回落，四大创新整改方式，可供各地城管、环卫部门借鉴落地。

一是精准研判问题，摒弃全域突击清扫模式，依托精细化测评，锁定时段、点位、品类精准问题，定向整改提质，民安智库测评报告精细化标注问题，高效赋能精准整改。

二是例会督办落实，将第三方测评报告纳入城管周例会，逐级督办整改，盘活测评数据价值。

三是闭环复核整改，第三方保留20%问题点位复测核验，量化整改成效。

四是优化考核权重，弱化清扫作业频次分值，抬高公厕异味、垃圾桶满溢、民生投诉整改等体感类指标占比，贴合市民体验考评。

环卫测评绝非出具报告即可，核心是赋能环卫管理升级。民安智库立足民生视角测评，不止提供客观环卫数据，更搭建长效整改机制，给到专属可落地环卫优化方案。

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