医院体检中心客户满意度调查问卷示例

时间:2024-01-03浏览数:441


以下是一个医院体检中心客户满意度调查问卷示例,您可以根据需要进行修改和定制:

尊敬的客户,

感谢您选择我们的医院体检中心。我们非常重视您的意见和反馈,以便改进我们的服务。请花费一些时间回答以下问题,以帮助我们更好地满足您的需求。

个人信息(可选,保密处理):

1. 您的姓名(可选):______________________

2. 您的联系方式(可选):______________________

 

关于您的体检经验:

1. 您进行体检的日期:______________________

2. 您选择进行的体检项目(多选):

□ 常规体检

□ 妇科体检

□ 心脏健康体检

□ 肿瘤筛查

□ 其他,请注明:______________________

3. 您是因何种原因选择了我们的体检中心?(多选)

□  推荐

□  便捷的地理位置

□  专业的医疗团队

□  价格竞争力

□  医疗设施的现代性

□  其他,请注明:______________________

医疗服务质量:

请您评价以下关于医疗服务质量的问题,使用1(非常不满意)到5(非常满意)的评分标准:

1. 医生的专业性和沟通能力:1 2 3 4 5

2. 医疗检查的准确性:1 2 3 4 5

3. 诊断结果的清晰性和解释:1 2 3 4 5

4. 医疗建议和治疗计划的质量:1 2 3 4 5

员工服务满意度:

1. 接待人员的友好和专业程度:1 2 3 4 5

2. 护士和医生的沟通和态度:1 2 3 4 5

3. 对您的问题和需求的响应速度:1 2 3 4 5

设施条件和便捷性:

1. 候诊区的舒适性和卫生状况:1 2 3 4 5

2. 医疗设备和检查工具的现代程度:1 2 3 4 5

3. 预约流程和等候时间的便捷性:1 2 3 4 5

费用和付款方式:

1. 您对体检费用的满意度:1 2 3 4 5

2. 您对账单清晰度的满意度:1 2 3 4 5

3. 您对付款方式的满意度:1 2 3 4 5

改进建议:

1. 请分享您认为我们可以改进的方面,或提供任何其他反馈意见:

总体满意度:

1. 请用一句话总结您对我们医院体检中心的满意度:

感谢您的参与!您的反馈对我们非常重要,将有助于我们改进和提供更好的医疗服务。如果您愿意进一步讨论您的经验或有其他问题,请留下您的联系方式,我们将与您联系。

 

以上仅为简单问卷示例请根据您的具体需求和医院体检中心的特点进行修改。这个问卷示例包括了有关体检项目、医疗服务质量、员工服务、设施条件、费用等多个方面的问题,以帮助全面评估客户满意度。您可以根据实际情况自定义问题和评分标准。专业的问卷设计可咨询一些专业的第三方满意度调研公司民安智库公司、深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研

 


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