公共安全测评：读懂群众真实安全感

不少城市持续加大公共安全领域投入，但公众满意度测评(北京公众满意度测评/北京第三方调研/北京民生调研)结果始终处于中等水平。传统调研直接询问 “你觉得安全吗”，很难挖掘真实痛点。调研调整提问方式，改为询问 “过去半年，有没有哪条路你晚上不敢一个人走”。

收集上来的反馈并非重大刑事案件，而是路灯损坏路段、人车混行区域，以及深夜缺少安保的过街通道。抽象的安全感，转化为地图上一个个具体点位。调研结果按街道落图呈现，为主管部门提供落地抓手。

当地据此补齐照明设施，强化重点区域巡查。公众满意度测评的价值，往往不在于分数高低，而是把抽象的主观感受，转化为可以落地实施的整改清单。

#公众满意度测评 #公共安全感知 #第三方调研 #城市治理 #安全感评价 #政务评估 #民生调研 #社会评价