养老服务评价：先跨过服务接入门槛

不少城市布局大量社区养老点位(北京养老服务公众满意度测评/北京公共服务第三方评估/北京民生调研)，配套丰富服务清单，但老年群体实际使用率偏低。

调研采取贴近老人的调研方式，入户走访高龄、独居老人，询问上一次使用社区养老服务的具体时间。

调研结果并不乐观：大量老人不知道家门口养老点位；部分知晓点位的老人，卡在申请流程，大多依靠子女代办，即便办理完成也难以对接对应服务。硬件点位已经建好，但面向老人的服务入口并未打通。

运营机构把养老服务清单纳入网格员上门宣讲工作。评价社区养老服务好坏，首要要看老年人能不能方便地接触、享受到这些服务资源。

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